ตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกในปี 2004 Facebook ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มสำหรับการแชร์สถานะหรือรูปภาพเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเชื่อมโยงผู้คน สร้างปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และกระตุ้นการมีส่วนร่วมทางสังคม (Social Engagement) ในระดับโลก

บทบาทของ Facebook ในสังคม (Facebook and Society)
Facebook’s role คืออะไร หากมองจากมุมกว้าง แพลตฟอร์มนี้มีบทบาทอย่างมากในการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต การสื่อสาร และพฤติกรรมของผู้คนในสังคมดิจิทัล มันไม่ใช่แค่โซเชียลมีเดียธรรมดา แต่คือพื้นที่ที่สามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงทางสังคม (Facebook's role in social movements), ส่งเสริมการมีส่วนร่วมทางพลเมือง (Facebook and civic engagement) และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการเคลื่อนไหวทางสังคม (Facebook and social activism)

Facebook กับการสร้างชุมชนออนไลน์ (Facebook for Community Building)
หนึ่งในจุดแข็งที่สำคัญของ Facebook คือความสามารถในการสร้างชุมชนออนไลน์ (Online Communities) ผ่าน Facebook Groups ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้คนแบ่งปันประสบการณ์ ความรู้ หรือแม้กระทั่งสนับสนุนกันในเรื่องสุขภาพและจิตใจ

The power of Facebook groups for engagement คือการรวมตัวของผู้คนที่มีความสนใจร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มคนรักสุนัข, กลุ่มผู้ปกครองลูกออทิสติก หรือแม้แต่กลุ่มอาสาสมัครเพื่อสังคม

การมีส่วนร่วมทางสังคมบน Facebook (Social Media Engagement & Digital Social Engagement)
Facebook ไม่ได้มีไว้เพียงแค่โพสต์รูปหรืออัปเดตสถานะ แต่มันเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถสร้าง Digital Social Engagement ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ผ่าน
     - การคอมเมนต์
     - การแชร์
     - การไลก์
     - การแสดงความเห็น
     - การเข้าร่วมกิจกรรม
Social engagement strategies on Facebook ที่ดีคือการสร้างคอนเทนต์ที่กระตุ้นให้ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กัน ไม่ว่าจะเป็นโพสต์คำถาม, การทำแบบสำรวจ, หรือการจัดกิจกรรมออนไลน์

ผลกระทบของ Facebook ต่อสังคม (Facebook's Impact on Social Interaction)
แม้ว่า Facebook จะช่วยให้ผู้คนใกล้กันมากขึ้น แต่ก็มีผลกระทบทางสังคมที่ควรพิจารณา เช่น
     - การพึ่งพาการสื่อสารผ่านหน้าจอแทนการพบปะจริง
     - การเผยแพร่ข้อมูลเท็จ (Fake News)
     - การเปรียบเทียบตนเองกับผู้อื่นจนเกิดปัญหาด้านจิตใจ
อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้งานอย่างมีสติ Facebook ก็สามารถเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เกิดการเชื่อมโยงระหว่างครอบครัว เพื่อนฝูง และชุมชนท้องถิ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Facebook กับการทำประโยชน์เพื่อสังคม (Promoting Social Good through Facebook)
Facebook ไม่ได้หยุดอยู่ที่การเป็นแพลตฟอร์มสื่อสาร แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการส่งเสริม “สิ่งดี ๆ ให้กับสังคม ” ผ่าน
     - การระดมทุนผ่าน Facebook Fundraisers
     - การเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการบริจาคเลือด, อวัยวะ หรือความช่วยเหลือฉุกเฉิน
     - การสร้างแคมเปญเพื่อรณรงค์ประเด็นสังคม เช่น สิทธิ LGBTQ+, สิ่งแวดล้อม หรือการศึกษา

ความรับผิดชอบทางสังคมของ Facebook (Social Responsibility of Facebook)
ในฐานะแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานรายเดือนกว่า 3 พันล้านคน ความรับผิดชอบทางสังคมของ Facebook จึงสูงมาก โดยเฉพาะในด้าน
     - การตรวจสอบข้อมูลปลอม (Misinformation)
     - การปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้
     - การควบคุมเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือส่งเสริมความเกลียดชัง
     - การสนับสนุนการมีส่วนร่วมทางประชาธิปไตย

Facebook มีบทบาทอย่างไรในสังคม
Facebook’s role คืออะไร
Facebook เป็นมากกว่าโซเชียลมีเดีย มันคือเครื่องมือที่สามารถเชื่อมโยงผู้คน (Facebook’s role in connecting people ) สร้างชุมชนออนไลน์ (Facebook กับการสร้างชุมชน ) และส่งเสริมการมีส่วนร่วมทางสังคม (การมีส่วนร่วมทางสังคมบน Facebook ) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากใช้ให้ถูกวิธี Facebook ไม่ใช่แค่เครือข่ายสังคม แต่คือพื้นที่แห่งโอกาสในการสร้างการเปลี่ยนแปลงทางสังคม (Facebook and social change ) ที่ยั่งยืนและมีความหมาย